Depuis 2015,
Amazon organise chaque année un événement Prime Day. L’édition 2022 a eu lieu en
juillet, mais les rumeurs s’intensifient au sujet d’un deuxième Prime Day
en octobre. Amazon n’a pas encore confirmé cette éventualité. Il s’agirait
d’une première qui, compte tenu des conditions économiques, semble être une
bonne idée. Mais en réalité ce n’est pas si simple, et ce pour plusieurs
raisons.
Les habitudes d’achat ont la vie dure
Le Black Friday est l’un des temps fort des achats de cadeaux fin Noel. Au
cours des dernières années, il est passé d’une journée à un week-end
entier, se fondant dans le cyber-Monday. Plus récemment, il est devenu
presque un mois complet de remises et d’offres. Les consommateurs sont
habitués à ce tempo. Ils s’attendent à ce que novembre soit le mois des
remises. De ce fait, Amazon va devoir convaincre les acheteurs que s’ils
achètent quelque chose pendant son Prime Day d’octobre, ils ne paieront pas
trop cher avant le Black Friday. En 2020, Amazon a dû déplacer le
Prime Day de juillet à octobre en raison de la pandémie de Covid. Si cet événement a
été un succès, cela ne signifie pas qu’il connaîtra les mêmes résultats
cette année, car le climat économique est différent aujourd’hui en raison
de l’inflation. Les consommateurs cherchent à économiser sur les produits
de première nécessité comme la nourriture et l’essence, ce qui laisse moins
d’argent pour les achats plaisir pendant la période des fêtes. En effet,
tous ceux qui fixent un budget pour les dépenses de Noël sont moins
susceptibles d’avoir de l’argent à dépenser en octobre.
Cela ne veut pas dire qu’Amazon n’aura pas de succès s’il organise un
Prime Day le mois prochain, mais il se peut qu’il ne dépasse pas celui qui a eu lieu
en juillet ou même des éditions précédentes.
Des prix garantis ?
Étant donné que les prix seront une préoccupation majeure et que les
clients auront probablement peur d’acheter trop tôt, Amazon devrait offrir
une sorte de « garantie de prix pour le Black Friday ». Le géant du
cybercommerce est l’un des seuls détaillants à ne pas proposer de
correspondance de prix ou d’ajustement après l’achat. En gros, une fois que
vous avez acheté quelque chose, peu importe si le lendemain l’article est
moins cher, Amazon ne vous remboursera pas la différence à moins que vous
ne retourniez votre commande initiale et que vous l’achetiez à nouveau au
prix inférieur. C’est loin d’être idéal, et ce n’est pas une situation que
les acheteurs veulent avoir à gérer pour leurs achats de fin d’année.
En conséquence, si Amazon veut inciter les consommateurs à effectuer leurs
achats plus tôt dans l’année, il va lui falloir créer des conditions
favorables et faire en sorte qu’un article acheté lors d’un éventuel Prim
Day 2 ne soit pas mis en vente à un prix plus bas quelques semaines plus
tard.
Comment la concurrence va-t-elle réagir ?
Si Amazon annonce effectivement un deuxième Prime Day pour cette année, la
plupart de ses concurrents vont anticiper le lancement de la saison des
achats de Noël. Entre la disponibilité des produits, les délais
d’expédition et l’augmentation du coût d’à peu près tout, il est dans
l’intérêt de tous les revendeurs d’offrir aux consommateurs le plus de
temps possible pour faire leurs achats de Noël.
Amazon n’a pas officiellement annoncé un Prime Day 2, mais d’après les
rumeurs, il semble qu’octobre soit la date retenue. Si l’on se base sur le
timing des Prime Day précédents, l’événement pourrait se tenir au milieu du
mois. Cela signifie qu’il y a potentiellement six à sept semaines entre le
deuxième Prime Day et le Black Friday, ce qui ouvre une longue période
d’offres et de promotions sur laquelle les commerçants pourront
capitaliser.
Amazon devra faire les choses en grand pour un Prime Day 2
Pour qu’un deuxième Prime Day vaille la peine pour de nombreux acheteurs,
Amazon devra proposer de belles offres. Lors du Prime Day de cet été, il y
avait quelques bonnes affaires mais la plupart des remises étaient très
similaires aux ristournes que l’on peut voir à tout autre moment de
l’année. Amazon devra faire plus et mieux pour qu’un Prime Day 2 trouve sa
raison d’être. Peut-être en multipliant les offres éclair et en évitant de
recycler le lendemain ce qui reste du premier jour avec les mêmes remises ?
Amazon a cartonné avec le Prime Day pendant des années, mais récemment, on
a l’impression que les choses se sont un peu tassées. Un deuxième événement
qui se contenterait de reproduire le Prime Day de juillet ne sera
probablement pas suffisant pour enthousiasmer les consommateurs. Amazon va
devoir sortir le grand jeu pour attirer le chaland…
Article de CNET.com adapté par CNETFrance
Image : Robert Rodriguez/CNET
Source link
