Zillow a annoncé qu’il mettait fin au programme d’offres Zillows, un jour après que des rapports ont fait surface selon lesquels il vend plus de 7 000 des maisons il a acheté avec l’intention de les retourner à des acheteurs potentiels. Dans un communiqué de presse annonçant ses résultats T3, la société affirme que Zillow Offers n’a servi qu’une « petite partie » de ses clients. Le PDG Rich Barton déclare maintenant que « nous avons déterminé que l’imprévisibilité des prévisions des prix des maisons dépasse de loin ce que nous avions prévu et que continuer à faire évoluer les offres Zillow entraînerait trop de bénéfices et une volatilité du bilan ».
Avec la fermeture du programme, la société affirme qu’elle réduit la valeur estimée des maisons qu’elle a achetées au troisième trimestre ou qu’elle achètera au quatrième trimestre de plus de 500 millions de dollars. Zillow dit également que la fermeture de l’entreprise dans les mois à venir signifiera devoir licencier près de 25 pour cent de ses employés – près de 2 000 travailleurs, selon GeekWire.
En août, Zillow’s Documents financiers T2 a raconté une histoire très différente – la société a déclaré que les offres étaient une partie particulièrement notable de son activité et qu’elle avait même obtenu un prêt d’environ 450 millions de dollars de « continuer à financer [its] Zillow offre de la croissance. Il a également présenté son acquisition massive de maisons comme la preuve que ses « modèles de tarification et son automatisation » pour faire des offres étaient bons pour les personnes vendant leurs maisons. Vice signalé qu’il y avait une « course aux armements » entre les entreprises technologiques pour s’emparer de biens immobiliers à vendre à des candidats à la maison.
Malgré l’enthousiasme de Zillow, ce qui a profité aux vendeurs n’a pas nécessairement aidé l’entreprise. Bloomberg rapports que la société a perdu plus de 380 millions de dollars sur sa division Maisons, qui dirigeait Zillow Offers. Dans sa lettre aux actionnaires du troisième trimestre, la société a déclaré qu’essayer de développer les offres à l’échelle qu’elle espérait serait « risquée » et a déclaré qu’elle avait fourni « trop peu d’opportunités de retour sur capitaux propres ».
Il y avait des signes que le programme était en difficulté – un rapport publié lundi a déclaré que Zillow cherchait à décharger plus de 7 000 foyers il avait acheté, non pas à des acheteurs particuliers mais à des investisseurs. En octobre, la société a annoncé qu’il allait cesser d’acheter des maisons, invoquant les pénuries de main-d’œuvre comme raison de son inventaire excédentaire.
Zillow a déclaré dans son communiqué de presse et sa lettre aux actionnaires qu’il prévoyait de se concentrer sur son « activité principale » consistant à fournir un endroit pour parcourir les maisons à vendre et fournir des estimations de prix. Cela va même jusqu’à dire que son programme d’offres a déçu 90 % des personnes qui n’ont pas fini par vendre leur maison à l’entreprise, ce qui a peut-être nui à cette activité principale en détournant de Zillow les personnes qui étaient sur le marché. La société ne fournit pas de détails sur la façon dont elle a déçu ces vendeurs potentiels lorsqu’elle offrait ce qu’elle appelle un «prix équitable du marché».
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