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Twitter confirme que son « Project Guardian » garde un œil sur le personnage principal d’aujourd’hui

Le « Project Guardian » secret de Twitter vise à protéger les personnages controversés et les utilisateurs avec de nombreux abonnés contre une attaque de trolls et de haineux, selon un rapport de Bloomberg. La plate-forme maintiendrait une liste de milliers d’utilisateurs que Twitter considère à haut risque de harcèlement, qui comprend des musiciens, des athlètes professionnels, des journalistes et d’autres utilisateurs particulièrement importants, même si ce n’est que pour le moment.

Bloomberg note que lorsque Twitter reçoit un signalement d’un message abusif lié à un compte de la liste, l’équipe de modération du contenu de Twitter répondra à ce signalement plus rapidement que tous les autres qu’il a répertoriés. L’idée derrière le programme est que Twitter peut empêcher la diffusion de contenu préjudiciable, ainsi que conserver le contenu important des tweeters et moins susceptible de dénoncer le harcèlement sur la plate-forme.

Yoel Roth, responsable de l’intégrité du site de Twitter, a déclaré Bloomberg qu’un éventail d’utilisateurs composent sa liste Project Guardian, et qu’ils n’ont pas besoin d’être des célébrités. Les utilisateurs qui sont pris dans un drame viral sur Twitter peuvent également être inclus, mais généralement seulement temporairement. Une fois les 15 secondes de gloire passées, Twitter supprimera cet utilisateur de Project Guardian, tandis que d’autres auront une place plus permanente sur la liste. Comme Bloomberg États, un utilisateur peut être ajouté au programme lorsqu’un employé de Twitter remarque qu’il voit de gros volumes de messages haineux, même si cet utilisateur ne s’en rend pas compte. D’un autre côté, un utilisateur très en vue peut même demander à son responsable de demander personnellement à Twitter d’offrir plus de protection.

Selon Bloomberg, certains utilisateurs inscrits au Project Guardian dans le passé incluent le maquilleur James Charles, l’activiste égyptien Wael Ghonim, ainsi que l’ancien commissaire américain de la Food and Drug Administration Scott Gottlieb. Twitter a également utilisé le programme pour protéger les journalistes qui couvrent des sujets controversés, comme les émeutes de janvier ou 8chan.

En plus de Project Guardian, Bloomberg a constaté que Twitter utilise plusieurs autres facteurs pour hiérarchiser ses réponses aux rapports des utilisateurs. Cela inclut l’impression d’un message, le nombre d’abonnés de l’utilisateur en question, ainsi que le fait que le tweet signalé soit réellement dangereux ou non. Rien ne semble indiquer qu’un incident particulier ait déclenché la création du programme, mais Bloomberg dit qu’il pourrait exister depuis deux ans ou plus.

Comme Bloomberg points, Project Guardian ne protège pas seulement les utilisateurs ; cela protège également Twitter des mauvaises relations publiques. En mars, Twitter a été critiqué pour son incapacité à apprivoiser le intimidateurs qui ont bombardé l’ancien mannequin Chrissy Teigen. Les trolls ont ciblé Teigen en affirmant sans fondement qu’elle faisait partie d’une théorie du complot impliquant un réseau de célébrités pédophiles. Elle a quitté Twitter à la suite de l’intimidation (bien qu’elle soit revenue depuis). Les critiques soutiennent que Twitter aurait pu faire plus pour protéger Teigen, bien que Teigen elle-même ait déclaré qu’elle ne blâmait pas la plate-forme pour le barrage d’abus.

Juste avant cette révélation, Twitter a apporté des changements rapides à la plate-forme. En l’espace d’une seule journée, Twitter a acquis la plateforme de messagerie Quill, a déployé un test pour changer le processus de rapport, a commencé piloter les avertissements de contenu individuel, et a commencé à expérimenter avec un Onglet « Pour vous » de style TikTok. Cette vague d’annonces est intervenue au cours de la première semaine environ après l’ancien CTO de Twitter Parag Agrawal a remplacé Jack Dorsey en tant que PDG. Dans une interview peu de temps après la prise de contrôle d’Agrawal, il a déclaré qu’il espère accélérer « l’exécution » de Twitter et rationaliser ses opérations.




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