Si vous avez commandé le service haut débit Starlink et ne recevez pas votre « Dishy McFlatface » antenne parabolique de sitôt, la pénurie mondiale de puces peut être l’une des raisons pour lesquelles.
« Les pénuries de silicium ont retardé la production, ce qui a eu un impact sur notre capacité à exécuter les commandes. Veuillez visiter la page de votre compte pour l’estimation la plus récente du moment où vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit exécutée », a déclaré SpaceX dans une FAQ sur le Site Web d’assistance Starlink. La langue a été ajoutée au site Web de Starlink jeudi soir, selon un article de PCMag.
Starlink vient apparemment de sortir de son statut bêta. Elon Musk, PDG de SpaceX dit en septembre qu’il sortirait de la version bêta en octobre, et le mot « bêta » a été supprimé des descriptions sur le Starlink page d’accueil en fin de semaine dernière. Le site Web a également été mis à jour pour annoncer « des vitesses de téléchargement comprises entre 100 Mbps et 200 Mbps et une latence aussi faible que 20 ms dans la plupart des endroits », une amélioration par rapport aux « 50 Mbps à 150 Mbps et une latence de 20 ms à 40 ms dans la plupart des endroits ».
Mais le passage de la version bêta à la disponibilité générale ne coïncide pas nécessairement avec une disponibilité généralisée. PCMag aussi souligné que les délais d’expédition prévus pour Starlink ont été repoussés à la fin de 2022 ou au début de 2023 dans d’autres régions des États-Unis. Le site Web de Starlink signale les délais de service attendus « du début au milieu de 2022 » dans d’autres régions.
« Mon compte indique toujours le milieu à la fin de 2021 pour moi, mais je suis allé sur la page d’accueil et j’ai mis mon adresse comme si je devais commander à nouveau et il est maintenant indiqué fin 2022 là-bas », un utilisateur de Reddit a écrit sur le subreddit Starlink la semaine dernière.
La capacité et la demande des satellites étaient déjà des facteurs importants
La pénurie de puces n’est probablement pas la raison pour laquelle certaines zones ont des périodes de couverture plus tardives que d’autres, car cet écart s’explique par la capacité et la demande des satellites dans chaque région. Starlink est principalement destiné aux zones rurales sans bon accès Internet filaire, et Musk a déclaré à plusieurs reprises qu’il ne serait pas en mesure de desservir tout le monde dans les zones densément peuplées. Les temps d’attente peuvent être repoussés si les inscriptions dans une zone donnée dépassent le nombre de créneaux ouverts.
« Si vous passez votre commande là où nous avons une couverture et une capacité, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande, votre adresse de service et de livraison, et vous pourrez voir les détails de votre expédition sur la page de votre compte. Nous expédions généralement les kits Starlink dans les 2 semaines, » dit la FAQ sur le site Web de Starlink.
Bien que ce délai de deux semaines pour les commandes terminées semble prometteur, vous ne pourrez obtenir le service que s’il y a à la fois une capacité satellite suffisante et un terminal utilisateur disponible que SpaceX peut vous envoyer. Nous avons demandé à SpaceX plus de détails sur la façon dont la pénurie de puces affecte les temps d’attente et mettrons à jour cet article si nous obtenons une réponse.
SpaceX produisait 5 000 terminaux par semaine
Début septembre, le directeur financier de SpaceX, Bret Johnsen, a déclaré que la société produisait environ 5 000 terminaux d’utilisateurs par semaine et que la production augmenterait à « des multiples de cela » au cours des prochains mois, selon SpaceNews. Compte tenu de la nouvelle déclaration de SpaceX sur la pénurie de puces, il n’est pas clair quel est le taux de production actuel pour les nouveaux terminaux utilisateurs.
Musk semble confiant que la pénurie de puces sera résolue, affirmant qu’il s’agit d’un problème « à court terme ». « Il y a beaucoup d’usines de fabrication de puces qui sont en construction et je pense que nous aurons une bonne capacité d’ici l’année prochaine », a déclaré Musk lors d’un événement technologique, selon un Article CNBC du 24 septembre.
En mai, Musc a dit que SpaceX avait reçu plus de 500 000 commandes Starlink et que SpaceX serait « très probablement » en mesure de les remplir toutes. « La seule limite est la forte densité d’utilisateurs dans les zones urbaines », écrit-il dans un tweeter à l’époque. « Très probablement, tous les 500 000 initiaux recevront un service. C’est plus un défi lorsque nous entrons dans la plage de plusieurs millions d’utilisateurs. »
Si la pénurie de puces ne réduit pas considérablement la production d’antennes paraboliques pendant une période prolongée, le rythme rapide des lancements de satellites de Starlink devrait éventuellement faciliter la mise en service. « Si vous passez une commande dans une zone où nous n’avons pas de couverture ou de capacité, vous verrez une date de service estimée sur la page de commande… Les commandes seront traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi dans chaque zone », indique la FAQ Starlink. « Nous pourrons accueillir plus d’utilisateurs par zone au fil du temps à mesure que nous augmenterons le nombre de satellites en orbite. »
