Microsoft facilite la réparation de certains appareils Surface grâce à trois outils destinés aux réparateurs indépendants et disponibles directement auprès des experts en réparation technique iFixit.
Les outils de réparation Microsoft pour les appareils Surface sont désormais disponibles sur iFixit. À l’heure actuelle, trois outils de réparation conçus par Microsoft sont fabriqués et vendus par iFixit. Ils permettent de « déboîter et remboîter avec précision » des composants fixés à l’aide d’un adhésif.
Les adhésifs sont l’une des principales critiques d’iFixit concernant la conception des ordinateurs portables modernes, car les composants ne peuvent pas être retirés avec un simple tournevis. L’idéal est une conception modulaire. iFixit indique que les adhésifs représentent l’un des aspects les plus difficiles de la réparation des ordinateurs portables Surface, car l’adhésif doit être soigneusement détaché sans endommager les autres composants.
Des outils pour aider les réparateurs indépendants
La présence d’adhésifs influence les références de réparabilité des ordinateurs portables d’iFixit. Par exemple, l’EliteBook 830 x360 G6 2019 de HP a obtenu un score de 9 sur 10, car le SSD, la RAM et la batterie sont accessibles et amovibles tandis que toutes les vis sont des Phillips et Torx standard. Le Surface Laptop 3 15 pouces de 2019, en revanche, n’a obtenu qu’un score de 5 pour la réparabilité, car la batterie est collée. Le Surface a obtenu à l’origine un score de zéro à cause de la batterie collée. Les MacBook Pro 2019 ont obtenu des scores de 1 et 2 pour des raisons similaires, notamment en raison de leurs vis personnalisées.
Les outils de réparation de Microsoft Surface ne sont pas destinés spécifiquement aux réparateurs bricoleurs, mais devraient aider les ateliers de réparation indépendants à augmenter leur capacité de réparation. « ;Ces nouveaux outils sont conçus pour prévenir les dommages et aideront les techniciens effectuant un volume élevé de réparations à améliorer la précision et à faire correspondre l’adhérence à un niveau industriel », indique iFixit.
Les trois produits sont le cadre de collage de l’écran de surface, le couvercle de la batterie de surface et l’outil de décollement de l’écran de surface. « La décision de Microsoft de fournir des outils aux techniciens indépendants est un pas dans la bonne direction », affirme iFixit.
L’entreprise ajoute que Microsoft a « un long chemin à parcourir sur son parcours de réparabilité », mais que cela crée un test du marché. iFixit prévoit d’étendre l’accès aux membres hors réseau à l’avenir.
Plus de produits seront concernés l’an prochain
Microsoft élargira également l’accès aux outils de réparation pour les nouveaux produits au cours de l’année prochaine, selon iFixit.
« Microsoft a fait un grand pas en avant pour rendre la réparation accessible à ses clients, et le moment est idéal, car le droit à la réparation prend de l’ampleur », estime Kyle Wiens, PDG d’iFixit. « Avoir des outils disponibles donnera aux techniciens de réparation la possibilité d’aider leurs clients à garder leurs appareils en vie plus longtemps. »
En novembre, Apple a lancé le programme de réparation en libre-service, avec notamment les manuels de réparation et les pièces détachées, suite à l’agitation des actionnaires sur la question, fondée sur des arguments environnementaux. Le matériel de réparation supplémentaire sera d’abord mis à disposition pour l’iPhone 12 et l’iPhone 13, puis pour les Mac équipés de puces M1. Le service de réparation en libre-service d’Apple commencera début 2022 aux Etats-Unis et s’étendra à d’autres pays plus tard dans l’année. Il commencera par l’écran, la batterie et l’appareil photo de l’iPhone.
iFixit fait campagne pour le droit à la réparation depuis des années. En juillet, elle a dénoncé Apple, Samsung et Microsoft pour avoir conçu des produits qui empêchent les utilisateurs de les réparer facilement.
Source : ZDNet.com
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