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Les pannes d’Instagram étaient si graves que l’application alertera désormais les utilisateurs lorsque le service tombera en panne

Instagram est tester une nouvelle fonctionnalité qui alertera les utilisateurs lorsque le service rencontre des difficultés techniques majeures. L’alerte apparaîtra sous forme de notification dans le fil d’activité des utilisateurs lorsque «les gens sont confus et cherchent des réponses», explique Instagram. En d’autres termes : lorsque les systèmes de l’application font un piqué sérieux et prolongé, comme ils l’ont fait la semaine dernière.

C’est une fonctionnalité sensée de Facebook, la société mère d’Instagram, étant donné le chaos causé par la panne de ses services. Lorsque Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram échouent, les gens se demandent souvent s’il y a quelque chose qui ne va pas avec leur lien, leur Internet, ou leur Compte. Une petite notification disant aux utilisateurs : « Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas vous, c’est nous » évitera probablement beaucoup de confusion à l’avenir.

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Il semble que les utilisateurs seront également informés lorsque les pannes seront corrigées.
Image : Instagram

Instagram dit qu’il teste la fonctionnalité aux États-Unis pour les « prochains mois » et qu’il pourrait la déployer plus largement si cela s’avère utile. Il est facile d’imaginer des fonctionnalités similaires introduites pour le service le plus essentiel de Facebook, WhatsApp ; une application de messagerie qui, pour beaucoup, constitue leur principal mode de communication numérique.

Dans la même annonce aujourd’hui, Instagram a également déclaré qu’il introduisait un nouvel outil nommé « Statut du compte » qui informera les utilisateurs si leur contenu est signalé comme inapproprié. « Nous allons commencer par permettre aux gens de savoir plus facilement si leur compte risque d’être désactivé », a déclaré l’entreprise dans un article de blog. « Dans les mois à venir, nous prévoyons d’ajouter plus d’informations à cet outil, donnant aux gens une meilleure idée de la façon dont leur contenu est distribué et recommandé dans différentes parties d’Instagram. »




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