La rumeur selon laquelle l’expérience des grands magasins d’Amazon pourrait adopter une approche similaire de haute technologie pour vendre des vêtements comme l’entreprise a pris avec l’épicerie, selon un nouveau rapport de Le journal de Wall Street. Amazon était précédemment signalé envisager d’ouvrir des grands magasins en Californie et en Ohio, une expansion naturelle de la poussée de l’entreprise dans la vente au détail physique, et ces grands magasins présenteront également ses propres marques de vêtements.
Comme Les magasins Go sans caissier d’Amazon, Le journal semble suggérer que les grands magasins de marque Amazon se concentreront sur la commodité du client, en utilisant plusieurs solutions technologiques possibles. Dans une idée, les clients « scannent les codes QR des articles qu’ils souhaitent essayer à l’aide d’une application pour smartphone », avant que les vendeurs ne se rassemblent et ne placent ces articles dans un dressing.
Une fois dans une cabine d’essayage, « les clients pouvaient demander plus d’articles à l’aide d’un écran tactile, qui pourrait être capable de recommander des vêtements supplémentaires en fonction des pièces que les acheteurs aimaient », lit-on dans l’article. Amazon aurait également envisagé d’introduire des robots ou une automatisation pour rationaliser l’expérience d’achat. Comment exactement n’est pas clair.
Le journal de Wall Street écrit que les magasins d’Amazon vendront avant tout les marques de vêtements d’Amazon, mais proposeront également des offres de détaillants qui vendent sur le marché en ligne d’Amazon. L’entreprise a fait une avancée majeure dans l’habillement en 2016, et a fait l’objet de plus en plus d’examens les allégations suivantes qu’il copie les concurrents avec ses marques maison. Amazon aurait déjà dépassé Walmart en tant que premier détaillant de vêtements aux États-Unis, selon un Wells Fargo rapporté cité par CNBC, et c’est avant tout l’effet que les grands magasins physiques pourraient avoir sur la reconnaissance de l’entreprise et de ses marques. Vendre ses vêtements dans un grand magasin pourrait donner aux produits d’Amazon une identité au-delà de leur prix généralement abordable.
Interrogé sur ces plans par Le bord, Amazon a déclaré ne pas commenter les rumeurs. Si tel est le projet de l’entreprise, les grands magasins Amazon pourraient offrir une expérience très différente d’un magasin de vêtements traditionnel, tant pour les acheteurs que pour les employés. Il est difficile de ne pas comparer les solutions automatisées et axées sur l’efficacité qu’Amazon envisagerait pour les acheteurs à la manière robotique dont il gère les employés dans ses propres entrepôts et centres de distribution. Pour les futurs salariés, j’espère que les comparaisons s’arrêtent là.
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