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Les employés des centres d’appels peuvent utiliser l’IA pour imiter votre accent sur le

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groupe de jeunes gens d'affaires avec casque d'écoute travaillant et aidant les clients dans un centre d'appels ;  Numéro d'identification de l'obturateur 703597705 ;  bon de commande: -;  travail: -;  client: -;  autre: -

L’employé du centre d’appels habite-t-il près de chez vous ou utilise-t-il l’IA pour imiter votre accent ?

dotshock/Shutterstock

Un logiciel d’IA peut détecter l’accent d’une personne à une extrémité d’une conversation en ligne ou téléphonique et modifier l’accent d’une personne répondant via un téléphone ou un microphone d’ordinateur pour qu’il corresponde en temps réel. On espère que la technologie permettra une meilleure compréhension et clarté dans une gamme d’interactions, y compris le support client, l’éducation et la télémédecine.

La startup américaine Sanas a développé un logiciel qui s’exécute localement sur un smartphone ou un ordinateur portable…


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