Dans le secteur de la finance, le shadow IT peut vous coûter très cher. JP Morgan a ainsi accepté de payer une amende de 125 millions de dollars auprès de la SEC, l’autorité américaine des marchés financiers pour avoir laissé plusieurs de ses employés utiliser la messagerie Whatsapp et leurs adresse mails personnelles pour négocier plusieurs transactions officielles au nom de l’entreprise. Si dans une organisation lambda, ce type de comportement ne pose pas spécialement de problème, il en va différemment pour les services financiers et bancaires régulés par la SEC, qui sont soumis à des obligations de transparence. Ces sociétés doivent notamment être capables de transmettre à l’autorité des marchés financiers l’ensemble des messages échangés par ses employés dans le cadre d’une transaction précise.
Dans le cadre de cet accord, JPMorgan a ainsi admis que « de janvier 2018 à novembre 2020 au moins, ses employés ont souvent communiqué sur des questions commerciales liées aux valeurs mobilières sur leurs appareils personnels, en utilisant des messages texte, WhatsApp et des comptes de messagerie personnels. Aucun de ces échanges n’a été conservé par la société comme l’exigent les lois fédérales »
JPMorgan est également visé par une autre amende émise par une autre autorité financière américaine pour des motifs similaires : la CFTC, Commodity Futures Trading Commission a ainsi infligé une amende de 75 millions de dollars supplémentaires « pour avoir omis de maintenir, de conserver et de produire des éléments qui devaient être tenus en vertu des exigences de tenue de dossiers de la CFTC. » En d’autres termes, la CFTC reproche également à JPMorgan d’avoir laissé ses employés avoir recours à Whatsapp et autres messageries personnelles dans un cadre professionnel.
Au total, les amendes visant le groupe financier JPMorgan s’élèvent donc à 200 millions de dollars. En 2020, la société avait annoncé la mise à pied d‘un de ses traders qui avait eu recours à plusieurs applications de messageries tierces non contrôlées par la banque dans un cadre professionnel.
