Tout comme Antigone Davis de Facebook était en direct sur CNBC défendre l’entreprise sur une les accusations du lanceur d’alerte et son traitement des données de recherche suggérant qu’Instagram est nocif pour les adolescents, l’ensemble du réseau de services de l’entreprise s’est soudainement déconnecté. La panne a commencé juste avant midi HE, et près de quatre heures plus tard, il n’y a aucun signe ni restauration, et personne de l’entreprise n’a fourni d’explication des problèmes ou d’estimation du moment où ils seront résolus.
Sur Twitter, le responsable de la communication Facebook Andy Stone dit, « Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à nos applications et produits. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible et nous nous excusons pour tout inconvénient. »
Un coup d’oeil à Détecteur de bas (ou votre fil Twitter) révèle que les problèmes sont répandus. Bien qu’il ne soit pas clair exactement pourquoi les plates-formes sont inaccessibles pour tant de personnes, leurs enregistrements DNS montrent que, comme la panne de Slack de la semaine dernière, le problème est apparemment DNS (c’est toujours DNS).
Dane Knecht, vice-président senior de Cloudflare Remarques que le protocole de passerelle frontalière de Facebook achemine — BGP aide les réseaux à choisir le meilleur chemin pour acheminer le trafic Internet – ont été « retirés d’Internet ». Alors que certains ont spéculé sur les pirates informatiques ou sur une protestation interne contre le rapport de dénonciation de la nuit dernière, il n’y a encore aucune information suggérant que quelque chose de malveillant soit à blâmer.
Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent des difficultés pour accéder à l’application Facebook. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible, et nous nous excusons pour tout inconvénient.
– Application Facebook (@facebookapp) 4 octobre 2021
Instagram.com fait clignoter un message d’erreur du serveur 5xx, tandis que le site Facebook nous dit simplement que quelque chose s’est mal passé. Le problème semble également affecter son bras de réalité virtuelle, Oculus. Les utilisateurs peuvent charger des jeux qu’ils ont déjà installés et le navigateur fonctionne, mais pas les fonctionnalités sociales ou l’installation de nouveaux jeux. La panne est suffisamment importante pour affecter Workplace des clients Facebook et, selon Jane Manchun Wong, les sites internes de Facebook.
Mise à jour du 4 octobre à 15 h 37 HE : Ajout d’informations supplémentaires sur la panne en cours.
