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Facebook a enfin donné une raison à la panne de six heures lundi

Facebook a dit dans un article de blog lundi soir que la panne de six heures qui l’a mis hors ligne avec Instagram, Messenger, Whatsapp et OculusVR était le résultat d’un changement de configuration de ses routeurs – et non d’un piratage ou d’une tentative d’accès aux données utilisateur. L’explication ne donne pas beaucoup de détails, mais il semble que les machines de Facebook n’étaient pas capables de se parler – Facebook dit que « cette perturbation du trafic réseau a eu un effet en cascade sur la façon dont nos centres de données communiquent, arrêt de nos services.

PDG Mark Zuckerberg a posté des excuses Lundi soir, affirmant que les plateformes revenaient en ligne. « Désolé pour la perturbation aujourd’hui – je sais à quel point vous comptez sur nos services pour rester en contact avec les personnes qui vous sont chères. »

La panne a commencé vers 11 h 40 HE lundi et a entraîné des problèmes généralisés pour l’entreprise. C’était la pire panne de Facebook depuis 2019, lorsque le site était en panne pendant plus de 24 heures. Les employés n’ont pas pu communiquer entre eux sur les babillards électroniques de l’entreprise, et certains ont dit Le bord ils utilisaient des comptes de messagerie Outlook fournis par le travail pour communiquer.

Les problèmes semblaient commencer par une mise à jour BGP de routine qui s’est mal passée, effaçant les informations de routage DNS dont Facebook a besoin pour permettre à d’autres réseaux de trouver ses sites.

La panne de Facebook est survenue un jour avant que la dénonciatrice Frances Haugen ne soit sur le point de témoigner devant le Congrès au sujet de ses expériences dans l’entreprise. Haugen, un ancien chef de produit Facebook qui a travaillé sur son groupe Civic Integrity, a fourni un trésor de documents internes de Facebook aux journalistes du Le journal Wall Street. Elle Raconté 60 minutes le dimanche que Facebook « paye ses profits avec notre sécurité ».


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