Facebook dit avoir dépensé plus de 13 milliards de dollars en « sûreté et sécurité » depuis 2016 et compte 40 000 personnes dédiées à la région, offrant un aperçu de ses opérations après une semaine de fuites publiées par Le journal de Wall Street. L’entreprise a utilisé les chiffres comme exemple de la façon dont elle a résolu les problèmes sur Facebook et Instagram, affirmant que le JournalLes histoires de s manquaient de « contexte important » sur des questions complexes.
« Dans le passé, nous n’abordions pas les problèmes de sûreté et de sécurité assez tôt dans le processus de développement de produits », Facebook dit dans un article de blog aujourd’hui. « Mais nous avons fondamentalement changé cette approche. Aujourd’hui, nous intégrons des équipes se concentrant spécifiquement sur les problèmes de sécurité et de sûreté directement dans les équipes de développement de produits, ce qui nous permet de résoudre ces problèmes pendant notre processus de développement de produits, et non après.
Les Journal allégué que Facebook était au courant de graves problèmes comme fausses informations COVID-19 et effets émotionnels négatifs sur les utilisateurs, mais a tardé à les corriger de peur d’affaiblir l’engagement avec ses plateformes. Nick Clegg, directeur de Facebook a émis une réfutation au cours du week-end, accusant le journal de « dénaturation délibérée de ce que nous essayons de faire ».
Une grande partie de la nouvelle réponse de Facebook reformule les allégations de la Journal sous un jour plus positif – en se concentrant non pas sur le fait qu’il ait agi trop tard, mais sur la manière dont il a finalement répondu, comme la suppression de 20 millions de faux contenus COVID-19 et de vaccination et le blocage de 3 milliards de faux comptes au premier semestre 2021.
S’ils sont exacts, les nouveaux chiffres sur la sécurité et la sûreté offrent une mise à jour sur certains numéros Facebook antérieurs. L’entreprise a apparemment quadruplé ses effectifs dans ce domaine depuis 2017, année où elle employait 10 000 personnes et avait promis de doubler ce nombre d’ici un an. (Le chiffre comprend les entrepreneurs externes.)
Pendant ce temps, le chiffre de 13 milliards de dollars soutient une déclaration de 2018 que Facebook consacrerait « des milliards de dollars par an » à la sûreté et à la sécurité, soit en moyenne plus de 2 milliards de dollars par an. Nous ne savons pas comment cet argent a été distribué entre 2016 et 2021, mais Facebook a fait des promesses très médiatisées concernant l’augmentation des investissements en 2017 et 2018, qui ont fait l’objet d’un examen minutieux. Le rôle de Facebook dans les campagnes de propagande électorale et le Controverse sur la vie privée de Cambridge Analytica – il est donc probable qu’une grande partie des dépenses proviennent des dernières années.
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