Les places de marché, ou marketplace, ces plateformes utilisées par les sites de e-commerce pour mettre en relation des acheteurs avec un nombre important de vendeurs, sont pointées du doigt par la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes).
Des produits dangereux
Le service ministériel a publié un rapport édifiant ce vendredi 15 octobre qui souligne la dangerosité ou la non-conformité réglementaire de la majorité des produits testés lors de l’enquête. 32 % des produits sont considérés comme « dangereux » et 28 % comme « non conformes aux réglementations en vigueur ». Cela représente donc 60 % des produits vendus.
« Ce taux de manquements cumulé de 60 % est significativement supérieur aux résultats habituellement constatés dans les enquêtes ciblant les mêmes produits dans des canaux de distribution plus traditionnels », explique la DGCCRF.
Si ce constat est inquiétant, il n’est toutefois pas surprenant puisque déjà en 2018, la DGCCRF avait signalé des manquements importants. À l’époque, et dans le cadre d’une proposition de la Commission européenne, cinq grandes places de marché s’étaient engagées en signant un code de conduite pour améliorer la sécurité des produits. De toute évidence, la mesure n’était pas suffisante…
Bijoux, jouets, détecteurs de fumée…
La DGCCRF explique que des produits sensibles comme les détecteurs de fumée ou les adaptateurs électriques présentent des résultats très préoccupants. C’est aussi le cas des bijoux et de certains jouets à destination des enfants avec notamment de « petits éléments facilement détachables » qui peuvent provoquer l’étouffement.
Le ministre délégué aux PME, Alain Griset, n’a pas tardé à réagir dénonçant « des situations inacceptables » qui « doivent être traitées avec force ». Reste à savoir si ces paroles seront suivies d’actions.
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