High Tech

HMD Global: Nokia 9 PureView n’obtient pas de mise à niveau Android 11, blâme l’appareil photo

HMD Global renonce non seulement à sa promesse d’apporter Android 11 au Nokia 9 PureView, mais il propose également une remise pour un nouveau téléphone aux clients qui viennent de découvrir que leurs appareils actuels ne sont plus pris en charge.

Ce sont des clients qui ont payé entre 599 $ et 699 $ pour le Nokia 9 PureView premium en 2019 après avoir fait sensation avec son quintuple réseau de caméras arrière au World Mobile Congress cette année. À l’époque, Nokia était même connue comme la meilleure marque de téléphone pour recevoir des mises à jour logicielles rapides, selon Counterpoint Research, de sorte que les clients ont naturellement pu penser qu’ils pouvaient faire confiance à Nokia et à HMD Global.

En tant que l’un des appareils de la Programme Android One, le Nokia 9 PureView exécute une version presque stockée d’Android 9 et est censé bénéficier d’au moins deux ans de mises à niveau du système d’exploitation et de trois ans de mises à jour de sécurité. Bien que le téléphone ait été mis à niveau vers Android 10 en décembre 2019, il n’a reçu aucune autre mise à jour du système d’exploitation depuis.

HMD Global a déclaré qu’il n’était pas en mesure de mettre à jour le Nokia 9 PureView avec Android 11 car « [i]les incompatibilités entre l’appareil photo et le logiciel auraient conduit à une expérience compromise qui ne répond pas à nos normes élevées », selon sa déclaration. Peut-être parce que ses quintuples caméras ont été co-développées avec Light, la société d’appareils photo qui a abandonné la photographie sur smartphone, HMD Global ne peut tout simplement pas surmonter ce défi technique. Cela dit, la société a déclaré que le téléphone continuerait à recevoir des mises à jour de sécurité.

bfarsace 190213 3229 0067

HMD reproche à la matrice de caméras unique du 9 PureView de ne pas pouvoir le mettre à jour vers Android 11
Photo de Becca Farsace / The Verge

Plutôt que de laisser les propriétaires actuels échanger leurs appareils désormais non pris en charge, HMD Global essaie de tirer profit des clients concernés en leur demandant d’acheter un nouveau téléphone Nokia. « [F]ou ceux d’entre vous qui souhaitent passer à Android 11, » selon son site Web pour les propriétaires de Nokia 9 PureView, « nous offrons une remise de 50 % sur le Nokia XR20 ou un autre appareil en fonction de la disponibilité régionale. » Tout d’abord, le milieu de gamme Nokia XR20 n’est guère un substitut au Nokia 9 PureView premium, et vous devez sauter à travers quelques cerceaux juste pour obtenir cette remise.

À une époque où les fabricants de téléphones Android tentent de se différencier en s’inspirant du support logiciel d’Apple depuis plus de quatre ans pour les iPhones, des cas comme le rétropédalage HMD Global sur la mise à jour du Nokia 9 PureView nous rappellent simplement de ne pas prendre ces promesses trop au sérieux. Les grandes entreprises comme Samsung pourraient avoir plus de ressources à fournir quatre ans de mises à jour de sécurité pour son vaste portefeuille d’appareils, mais des tenues plus petites comme HMD Global et Motorola n’a tout simplement pas un bon bilan. Bien que le support logiciel soit quelque chose à considérer lors de la prise de décision d’achat d’un téléphone – en particulier lorsque nous conservons nos téléphones plus longtemps entre les cycles de mise à niveau – il ne devrait pas être les facteur décisif pour un Android, car cela pourrait ne pas arriver.


Source link

Articles similaires

Bouton retour en haut de la page