À la mi-2020, Slack a déposé une plainte antitrust contre Microsoft dans l’Union européenne au sujet de la pratique de Microsoft consistant à intégrer Teams à Office. Dans sa plainte, Slack affirme que Microsoft a « illégalement lié son produit Teams à sa
suite Office Productivity, dominante sur le marché, en forçant son
installation pour des millions de personnes, en bloquant son retrait et
en cachant le coût réel aux clients professionnels. »
Selon des informations rapportées par Reuters, l’UE examine ce dossier en interrogeant les entreprises concurrentes de Teams sur les dommages potentiels que ces pratiques de regroupement pourraient causer. Selon Reuters, qui dit avoir vu le questionnaire que les régulateurs de l’UE ont envoyé aux rivaux de Microsoft, la période étudiée s’étend de 2016 à 2021. Microsoft vient de lancer Windows 11, et il est livré avec un bouton de chat Teams sur la barre des tâches. Cette fonctionnalité est conçue pour essayer d’inciter davantage de personnes à essayer les fonctionnalités grand public que Microsoft a récemment ajoutées à Teams.
Microsoft a envisagé à un moment donné d’acheter Slack, mais a préféré lancer son propre concurrent de Slack, Microsoft Teams, en commençant par une version bêta en 2016. À la fin de l’année dernière, Salesforce a fini par acheter Slack pour près de 28 milliards de dollars. Microsoft a mis Teams à disposition dans le cadre de ses plans Microsoft 365/Office 365, sans coût supplémentaire.
Entrave à la concurrence et obstacle à l’entrée ?
Selon Reuters, les régulateurs européens demandent si les produits groupés donnent aux entreprises un accès à des données qui pourraient accroître leur pouvoir de marché sur les deux marchés, et si le groupage rend la concurrence plus difficile. Selon Reuters, le questionnaire porte également sur les obstacles à l’entrée ou à l’expansion sur le marché des applications professionnelles, les coûts de changement de fournisseur pour les clients et l’importance de la protection des données des utilisateurs. Il a également été demandé aux concurrents de fournir une liste des clients qui sont passés à Teams ou à l’offre groupée d’Office et de préciser comment la Covid-19 a affecté la demande d’applications pour le lieu de travail.
ZDNet a demandé à Microsoft de commenter le rapport de Reuters sur le questionnaire. Aucune réponse n’a été transmise jusqu’à présent.
Microsoft a récemment annoncé que Teams compte désormais 250 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Avant que Salesforce ne rachète Slack, les responsables de Slack affirmaient que Teams n’était pas un concurrent de Slack. Slack avait également cessé de communiquer les chiffres d’utilisation depuis l’année dernière.
Source : ZDNet.com
